CORREA TACHES

Las prendas nuevas tienen un tiempo de fabricación de 15-20 días hábiles, luego de su fabricación se procede al respectivo envío. Si es ropa de nuestra sección ARCHIVE tiene un tiempo de preparación de 7 días hábiles. Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

• Bogotá y área metropolitana: 2-5 días hábiles
• Principales ciudades: 3-5 días hábiles
• Otras regiones: 5-7 días hábiles

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los envíos realizados después de las 2:00 PM se procesarán al siguiente día hábil.

Recuerda que al comprar nuestras prendas aceptas a esperar los tiempos de fabricacion y envio.

El costo del envío depende de tu ubicación y el peso del pedido:

• Envío estándar 1 kg : Desde $8,000 COP en Bucaramanga y su área metropolitana y de $15,000 fuera de Bucaramanga (el valor del envió aumenta según el peso)
• Envío gratis: En compras mayores a $350,000 COP en Colombia

El costo exacto se calculará en el carrito antes de confirmar tu compra.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

Puedes contactarnos si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM vía Instagram @raft.hel.res

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de 30 días después de recibir tu pedido.

Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su empaque original. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el producto llegue defectuoso.

Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente vía Instagram @raft.hel.res